プライバシーポリシー
みどりの庭づくり株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービスにおけるお客様、取引先、採用応募者その他の関係者の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、個人情報を適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：みどりの庭づくり株式会社
住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3丁目15-8
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-5785-2946
2. 収集する情報および取扱い
当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、会社名、部署名、役職等の連絡先情報
- お問い合わせ内容、見積依頼内容、施工希望内容、庭づくり・植栽・メンテナンスに関する要望や相談内容
- 契約情報、請求先情報、支払情報、取引履歴、施工履歴、アフターサービス履歴
- 現地調査や施工に必要な敷地情報、写真、図面、位置情報に関する情報
- 採用応募に関する情報（履歴書、職務経歴書、面接記録等）
- 当社ウェブサイトの利用状況、Cookie、アクセスログ、端末情報、IPアドレス等の技術情報
当社は、適切な業務遂行のため、必要に応じてお客様の庭、外構、建物周辺の写真や現地状況を記録することがあります。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 庭づくり、造園、植栽、剪定、維持管理、外構関連サービスの提供、見積作成、現地調査、施工、アフターサービスの実施
- お問い合わせ、資料請求、相談、予約、打合せへの対応
- 契約の締結、履行、請求、支払管理、債権管理、取引管理
- サービス品質の向上、業務改善、施工事例の管理、社内記録の作成
- 当社サービス、キャンペーン、イベント、メンテナンス情報等の案内
- 採用選考、応募者との連絡、採用後の人事労務管理
- 法令に基づく対応、紛争対応、権利行使および義務履行
- 不正アクセス防止、セキュリティ確保、システム運用管理
- ウェブサイトの利便性向上、利用状況の分析、広告配信の最適化
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の締結または履行のために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しない範囲である場合
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
当社は、施工、配送、決済、システム保守、メール配信、会計処理、顧客管理等の業務を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。
なお、当社は、個人データを共同利用する場合には、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を別途公表または通知します。
6. 個人データの外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、分析ツール等の利用に伴い、個人データが外国にある事業者のサーバーで取り扱われる場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、必要な情報提供、同意取得、または適切な保護措置を講じます。
外国にある第三者へ個人データを提供する場合には、当該第三者の所在国における個人情報保護制度、当該第三者が講ずる保護措置その他法令上必要な事項について、本人が確認できるよう適切に対応します。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が求められる期間に限り保有し、不要となった個人情報は、適切な方法により遅滞なく消去または匿名化します。
- お問い合わせ情報：対応完了後、一定期間保管のうえ削除
- 契約・請求・取引記録：法令および会計・税務上必要な期間保管
- 施工記録・写真：アフターサービス、品質管理、紛争対応に必要な期間保管
- 採用応募情報：選考終了後、一定期間保管のうえ削除または返却
8. 本人の権利
本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- 第三者提供記録の開示
また、当社の取扱いに関して、一定の場合には異議を述べることができます。これらの請求を行う場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。法令に基づき、本人確認を行ったうえで、合理的な範囲で対応します。
9. 同意の撤回
本人が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、本人は将来に向かってその同意を撤回することができます。ただし、撤回前に適法に行われた取扱いの適法性には影響しません。
同意の撤回を希望される場合は、当社までご連絡ください。なお、同意の撤回により、サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口にて受け付けます。
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-5785-2946
住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3丁目15-8
また、個人情報保護法に基づく所定の苦情・相談窓口や認定個人情報保護団体等の制度を利用できる場合があります。
11. 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
- 個人情報取扱規程の整備および社内教育の実施
- アクセス権限の管理、ID・パスワード管理、認証強化
- 通信および保存データの暗号化、ウイルス対策、ログ管理
- 委託先の選定基準の設定および監督
- 個人情報の持出し制限、書類・媒体の施錠保管、廃棄管理
- 事故発生時の報告体制、原因究明、再発防止策の実施
当社は、取り扱う情報の性質およびリスクに応じて、継続的に安全管理措置を見直し、改善します。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
みどりの庭づくり株式会社
住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3丁目15-8
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-5785-2946
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の事由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日：2026年5月6日