利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、みどりの庭づくり株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する庭園設計・施工、外構工事、植栽管理その他これらに付随する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. 総則・本規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、見積り依頼、現地調査の依頼、契約締結、または本サービスの利用開始をもって、本規約の内容に同意したものとみなされます。

当社は、利用者に事前に通知することなく、本規約に基づき本サービスの内容の一部を変更、追加、停止または終了することがあります。ただし、契約済みの個別工事・個別業務については、別途合意した内容を優先します。

2. 本サービスの内容

当社が提供する本サービスは、以下のとおりです。

• 庭園設計・プランニング
• 植栽・花壇の施工
• 芝生の張り替え・管理
• ウッドデッキ・テラス施工
• 外構リフォーム・エクステリア工事
• 季節ごとの剪定・除草メンテナンス
• その他、前各号に付随または関連する業務

本サービスの具体的な内容、仕様、工期、費用、施工範囲、使用資材、保証の有無その他の条件は、見積書、提案書、注文書、契約書その他当社が別途提示する書面または電磁的記録により定めるものとします。

当社は、天候、現場状況、資材の調達状況、法令上の制約、近隣環境その他やむを得ない事情により、施工方法、工程、日程等を合理的な範囲で変更することがあります。

3. 利用者の義務・責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および契約締結時に、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供すること。
• 施工対象地の所有権、使用権、管理権限その他必要な権限を有していること、または必要な承諾を取得していること。
• 地下埋設物、配管、電気設備、境界、越境、法令上の制限、管理規約、近隣との取り決め等、施工に影響する情報を事前に当社へ申告すること。
• 施工に必要な立入、電気、水道、駐車スペース、搬入経路等を合理的な範囲で確保すること。
• ペット、植物、貴重品、車両その他の物品について、必要な保護措置を講じること。
• 当社の作業に支障を及ぼす行為、危険行為、違法行為、第三者の権利侵害行為を行わないこと。

利用者が前項に違反したことにより当社に損害、追加費用、工期遅延、第三者対応費用等が生じた場合、利用者はこれを負担するものとします。

利用者は、施工対象地における近隣住民、管理組合、自治体その他関係者との調整が必要な場合、自己の責任と費用で対応するものとします。ただし、当社が別途書面で引き受けた場合はこの限りではありません。

4. 料金・支払条件

本サービスの料金は、見積書または契約書に定める金額とします。見積書に特段の定めがない限り、消費税その他公租公課は別途加算されるものとします。

支払条件は、原則として以下のとおりとします。

• 着手金、中間金、完了金その他の支払時期は、個別契約に定めるとおりとします。
• 銀行振込の場合、振込手数料は利用者の負担とします。
• 支払期限までに入金が確認できない場合、当社は作業の開始、継続、引渡しを停止または延期できるものとします。
• 支払遅延が生じた場合、利用者は年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその範囲内とします。

施工中に、利用者の追加要望、現場条件の変更、法令対応、予期しない障害物の発見等により追加費用が発生する場合、当社は事前に合理的な範囲で説明し、利用者の承諾を得たうえで追加請求できるものとします。ただし、緊急対応が必要な場合は事後承諾となることがあります。

5. キャンセル・返金ポリシー

利用者は、個別契約に別段の定めがない限り、当社所定の方法によりキャンセルを申し出ることができます。ただし、キャンセルの時期に応じて、以下の費用が発生する場合があります。

• 現地調査前または見積作成前のキャンセル：原則として無料。ただし、実費が発生している場合はその実費。
• 現地調査後から着工前のキャンセル：調査費、設計費、資料作成費、資材手配費、事務手数料その他実費相当額。
• 着工後のキャンセル：既施工部分の代金、発注済み資材費、撤去・原状回復費、作業済み人件費、違約金相当額その他当社に生じた損害。

オーダーメイド性の高い庭園設計、植栽計画、特注資材の手配、現場ごとの施工計画を要する業務については、利用者都合によるキャンセルの場合、返金できない費用が生じることがあります。

返金が発生する場合、当社は、既に提供済みの役務、発注済み資材、振込手数料その他必要経費を控除した残額を、合理的な期間内に返金します。返金方法は原則として当初の支払方法に準じます。

天候不良、災害、法令上の制約、資材不足、近隣対応その他当社の責めに帰すことのできない事由により工事が延期または中止となった場合、当社は利用者と協議のうえ、日程変更、代替提案、または未実施部分に相当する金額の精算を行います。

6. 免責・責任の制限

当社は、本サービスを善良な管理者の注意をもって提供しますが、以下の事項について保証するものではありません。

• 植物の完全な活着、成長、開花、色味、耐病性、耐候性
• 芝生、樹木、花壇、ウッドデッキ、外構設備等の経年劣化の完全な防止
• 利用者の期待する景観、日照、排水、通風、虫害防止等の完全な実現

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、営業損害、精神的損害について責任を負いません。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または法令によりこの制限が無効となる場合はこの限りではありません。

利用者が施工後の維持管理、散水、施肥、剪定、除草、害虫対策等を適切に行わないことに起因する不具合について、当社は責任を負いません。

地盤沈下、地中障害物、既存構造物の劣化、隠れた瑕疵、第三者工事、自然災害、異常気象、獣害、病害虫、法令変更その他当社の支配を超える事由に起因する損害について、当社は責任を負いません。

7. 知的財産権

当社が作成した図面、提案書、デザイン案、写真、見積資料、施工計画、文章、画像、図表、ノウハウその他一切の成果物に関する著作権、著作者人格権、商標権、意匠権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、販売、公衆送信、二次利用してはなりません。

利用者が当社に提供した図面、写真、要望書、参考資料等について、利用者は当社が本サービスの提供、提案、記録、広報（利用者の個人情報を除く範囲）に必要な範囲で利用することを許諾するものとします。ただし、利用者が事前に書面で拒否した場合はこの限りではありません。

8. 個人情報の取扱い

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。

• 見積り、契約、施工、アフターサービスの提供
• 本人確認、連絡、請求、支払管理
• サービス品質向上、問い合わせ対応、トラブル防止
• 法令に基づく対応

当社は、法令に基づく場合、業務委託先への必要な範囲での提供、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令の定めに従い、開示、訂正、利用停止等を求めることができます。

9. 不可抗力

地震、台風、豪雨、洪水、落雷、火災、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令・行政指導の変更、資材供給の途絶、交通障害、停電、通信障害、労働争議、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

前項の場合、当社は可能な範囲で利用者に通知し、履行期日の延長、代替案の提示、契約内容の見直し等について誠実に協議します。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更その他必要がある場合、本規約を変更することができます。

本規約を変更する場合、当社は、変更後の規約の効力発生日および変更内容を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信その他当社が適当と判断する方法により周知します。

変更後の規約は、別途定める場合を除き、効力発生日から適用されます。利用者が効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法・管轄裁判所

本規約および本サービスに関する契約の準拠法は、日本法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積り、施工、請求、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：みどりの庭づくり株式会社
• 住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3丁目15-8
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5785-2946

お問い合わせへの対応は、営業時間、混雑状況、内容の緊急性等により、回答までに時間を要する場合があります。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨および法令に適合する範囲で、これと同等の効果を有する有効な条項に置き換えるものとし、当社および利用者はこれに誠実に協議するものとします。

以上